Lo ideal siempre será consultar a un especialista del tema, ya que existe una gran variedad de aplicaciones CRM disponibles para tu empresa en el mercado actual. Una buena idea es que investigues por tu propia cuenta en internet para entrar en contexto. La recomendación de primera mano es analizar la problemática que enfrenta tu equipo; documentando detalladamente en una presentación o documento de texto los objetivos que deseas obtener y pregúntate: ¿qué es lo que espero obtener implementando un CRM?

¿No sabes realmente qué es un CRM?

Explora qué opciones de CRM tienes al alcance y en especial que puedas poner a prueba los demos o demostraciones que tienen en línea (hay muchos videos en youtube respecto a este tema).

Los conceptos clave a tener en cuenta para elegir un CRM:

1. ¿Qué usuarios tendrán acceso?

2. Será una aplicación disponible 100% en línea o sólo estará disponible dentro de las instalaciones de la empresa:

3. ¿Cuentas con un equipo de TI en la empresa?

4. Existe alguna experiencia previa o personal con el manejo de CRM:

5. ¿Hay información sensible o muy delicada de la cual quieres tener control absoluto?

Sigo completamente perdido con el tema del CRM

6. Conozco el concepto de SaaS y el software de código libre (open source).

Experimenta con demos CRM en línea: